为推进医保服务向医院延伸，提升参保患者在医保领域的获得感和满意度，在上级医保部门的指导下，中山大学附属第一医院广西医院 (自治区人民医院东院) (简称中山一院广西医院)积极与南宁市医保部门对接联系，主动将服务窗口前移，在医院门诊一楼大厅设立了“医保服务站”，实现医保业务在医院的”一窗办理”，让参保患者在医院就诊的同时也可以办理医保业务，打通了医疗和医保服务的“最后一公里”。

南宁市医疗保障事业管理中心和我院合作共建的医保服务站于9月18日正式启用，参保患者可在医保服务窗口一次性完成医保相关咨询和审核。医保服务站位于门诊楼一楼大厅，共设有2个服务窗口，配备业务素质高、专业能力强的医保工作人员，医保服务站的服务项目主要包括：职工参保登记(灵活就业人员医疗保险申报 )、城乡居民参保登记、城乡居民暂停参保登记、跨省临时就医备案、异地就医备案取消、门诊特殊慢性病病种待遇资格认定、门诊特殊慢性病定点医疗机构转诊备案、门诊特殊慢性病定点医疗机构变更扩诊申请、职工医保个人账户共济授权绑定(解绑) 、生育医疗费用支付、生育津贴支付等22项参保类和待遇类的经办事项。

工作站启用首日，我院医保服务站便得到了参保患者的纷纷点赞。9月18日当天，市民李先生需要办理门诊特殊慢性病定点医疗机构变更扩诊。此前，他在原来申请的三家门慢定点医疗机构都进行过门慢医保结算，现在想把门慢定点医疗机构变更扩诊到我院。按照以往的惯例，李先生需要到医保经办机构才能办理，如今，在我院医保服务站即可直接办理，有效节省了办理时间。“真是太方便，在医院看病的同时，就能把医保业务给办了，省时又省力。”李先生说道。

将医保服务延伸至定点医疗机构，实现“政策咨询在身边、医保业务就近办”的服务宗旨有效提升参保群众的体验感和便利性，标志着我院对医保惠者的服务水平又上了一个新台阶，也是为群众办实事的一项重要举措。今后，我院也将探索继续扩展服务范围，让“医保服务站”真正成为方便群众的暖心站点，让老百姓享受到实实在在的便利。（来源：医疗保险科）